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>ベトナムでも同じ客商売でも

別にベトの肩持つつもりは毛頭ありませんけど、
どこの銀行に行ったか知りませんが、国営銀行である以上彼ら公務員ですよ。
公務員であれば、所定の昼休み時間、窓口をクローズするのは普通なのでは。