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キシさんそれ最近の話です?
チケット買えた窓口でさえ英語表記なかったですよ。
外国人用の窓口がなくなってから英語表記もなくなったものだと勝手に解釈していました。(ハノイ駅には英語表記がありました)

窓口のおばさんも片言の英語だったので互いに筆談と単語の応酬で何とかチケットを買う事が出来ました。
結局E2の3段ベットで769,000dでした。
時間は23:00出発で5:00着の30時間。
朝はインスタントのフォーが出て、昼にはといっても10:30ですが、おかずの少ない弁当弁当が出ました。

トイレの前には確かに受け付けのようなものがありましたが、突っ切って無料でしましたよ。