『ルネッサンスリバーサイドの報告』のコメント No.37

このホテルに仕事で数回宿泊いたしましたが、以前お風呂の排水溝が
故障いたしておりましてシャワーは他の旅行会社の添乗員さんのお部屋で
お借りいたしました記憶がございます。トイレは１階まで毎回降りて行きました。

ホテル側に部屋の交換をお願いいたしましたが、満室と言う事でお断りされました。
渋々そのまま２泊いたしましたが後日クレームのメールを
担当者が送信してくれましたが梨のつぶてでございます。

従業員の教育は行き届いておりましてもホテルの設備が古くなってまいりましたので、
お客様からの苦情も増えてきておりますのが現状です。
これからどのような経営方針を打ち出されますか楽しみにいたしております。（＾＾♪