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最近は、チェックイン間に合わなくなる前に、行き先書いたカード(カレンダーみたいにコイル綴じ)持ったお姉さんが、「あっちのカウンター行って」とか指示してくれます。
その指示に従えば、いくら混んでいても、きちんとチェックインできます。(もちろん、これにも間に合わんのは論外)。
スカイチームに入って、すこし変わったのかも。

先週は朝モスクワと広州行きの客(どちらも乗客数と荷物量が多い)で一杯なのにシステムダウンして、大変だった。