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ベトナム人がベトナム人に所要を伝える→伝わっていない、コミュニケーションが成立していない、往々にしてよく有ることです。

べト友の彼は、運転手がビクトリーホテルを知っているのかどうかということを
確認しなかったのでしょう。

ベトナム人特殊論を言うつもりはありませんが、ベトナム人同士のコミュニケーション能力はかなり前時代的なモノです。近代化以前の昔の日本もそうだったのでしょう。

運転手本人にクレームつけても駄目でしょう、コールセンターに電話してぶちまけることです。
故意的なミスを起こす運転手は、丸一日仕事を干されます。
タクシー会社の本社の人間が謝りに来たこともありました。
普通のタクシー会社の運ちゃんなら、そんなに質は悪くないです。

ただなんというか、面倒くさいし、時間の無駄だし、
そういう状況にならないようにした方が、お得&お徳かなと思うので時々未然防止してます、それよりバイクタクシーのほうが信号無視して早いし、そうしてます。

まぁタクシーの運ちゃんぶん殴ってみてください。
スパナ持って反撃してきますよ
“正義”の名の下に是非そこまで頑張りましょう!

ちなみに私の場合は不徳の致す処で、泥酔して殴ってしまいました。
大観衆の下で激論30分!勝ちました、インチキ日本の勝利!
その結果スパナで追いかけられました。98パーセント私の過ちです、申し訳ない。