『ホテル日航ハノイの接客、一番残念な対応でした』のコメント No.28

現地採用とかベトナムだからなんてのは言い訳でしかないです。

五つ星の看板を出して、高い料金を取るのですが、お客の苦情に対して

真剣に対応するのが当たり前です。

部屋だけがホテル代ではありません。料金に見合ったサービスが出来ないので

あれば料金を下げるか、泊まらないようにすればいいだけです。

ましてや現地採用？そんな事はお客には何の関係もありません。

同様のクレームを日本の一流ホテルに泊まった時に「お客様声シート？」に

でも書いたら、即日お詫びの連絡がありますよ・・・・これが5つ星なら普通です。