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可能です。

私は先月、ハノイからサパに行く夜行列車のチケットをカフェで購入しました。
前日の購入でしたが、ハノイ駅では売り切れていたチケットがシンカフェでは簡単に手に入りました。

夕方4時ころカフェに行って注文したのですが、その場でどこかに電話して
「チケット取れましたので夜の7時に取りに来てください」と云われ、
7時にもう一度店に行き、お金と引き換えにチケットを受け取りました。

私の場合は、駅で買えば14ドルほどのチケットが16ドルでした。
手数料はそのチケットの金額にもよると思いますが、おおむね2〜4ドル位だと思います。