『H○Sさん』のコメント No.16

これが一流どころとの違いでしょう。
JTB、近ツリ・・・一流どころは、現地でお客さんのせっかくの
海外旅行のなかで、なにか悪い印象を持つようなことがないように
必要であればツアー代金に事前にひっくるめて、いい代金をいただいた
からには、いい海外旅行だったと思ってもらえるよう、サービスに励む。

対して３流のところは、「客の顔を見たら、1日20ドルは巻き上げろ」
（20ドルは仮。もっとと社内的に言ってるかも）と、社内的に発破を
掛けられてるから、レストラン、現地ツアー、とにかくなにかあるごと
に、ぼったくる方法は何かを事前に組織的にマニュアル化して、客が
どんな印象を抱くかなど、お構いなし。

３流を使っちゃダメですね。人材まで３流ですからね。人材と接するだけ
で悪印象を持たされること、間違いなし。