ベトナム航空国内線払い戻しについて

こんにちは。
長文失礼します。

昨年ベトナムを旅行した際に、
フエ〜ホーチミンの国内線を購入しましたが
途中で計画変更をしたためにキャンセルをしたいと思い
ホーチミン空港にあるベトナム航空のオフィスへ行ったところ
『街中にあるベトナム航空オフィスに行けば払い戻しができる』
と言われ、市内で一番大きいオフィスへ行きました。
（2階建ての大きなところです）

そこで払い戻しをお願いしたところ
私がラオスに旅行中に現地の代理店で購入した
チケットだったため
そのラオスの代理店じゃないと払い戻しができないと
言われてしまいました。

しかしチケットは一年間有効なため
また来て乗ればいいと請け合ってくれませんでした。

そこで日本でラオスで購入したベトナム航空のチケットを
払い戻してもらうことは可能でしょうか・・？
HPを見てみたのですがよくわかりませんでした。

結構な値段がしたので（130USD×2枚）
払い戻せるものなら戻したくて。

なにか同じような経験をされたかたもご意見頂けたら
うれしいです。

よろしくお願いします。

飛ばなかった場合は、空港で全額現金払い戻しの経験はあるな。
変更はベトナムエアーじゃダメかも。

はどそんさん　商売さんコメントありがとうございます。

確かに購入した代理店でないと手続きは難しそうですね。
明日だめもとで日本のオフィスに聞いてみようと思います。
また何かわからない場合は質問させてください。

ありがとうございました。

商品をお店で買って、返品払い戻しするときどうするかを考えたらいいのですよ。

以前ベトナムエアの航空チケットを旅行代理店で購入した時、
「払い戻しはベトナムエアラインのオフィスでいいのか」と聞いたところ、
購入した旅行代理店で払い戻すよう言われたことがある。
基本的にそういう決まりになっているのでは。
日本のベトナムエアのオフィスに直接聞くのが早いし、確実だと思うけれど。