違反報告

年末年始に始めてベトナムへ行って来ました。
ここではホーチミンのマジェスティックについての報告です。

国内外含め、今まで泊まったホテルの中では最低のホテルです。
ホテルの建物や部屋自体は良しとして、スタッフは最低です。

１月５日〜７日の３泊で奮発して最上級のコロニアル・プレジデン
シャル・スイート（旧エグゼクティブ・スイート）を旅行会社経由
で予約したのですが、実際に通されたのは一つ下のマジェスティッ
ク・スイートでした。
チェック・イン時に既におかしいと感じて確認し更にその後も２回
も確認しましたが、１回目はごまかせれ２回目は「プレジデンシャ
ル・スイートだ」と言い切られてしまったので、どうしようもなく
そのまま宿泊しましたが、帰国後、手配してもらった旅行会社経由
で改めて確認してもらったところ、やはりマジェスティック・スイ
ートだったとのことでした。

差額は返してもらいましたので確かに金銭的には損得はないでしょ
うが、こちらは「ベトナムそしてホーチミンで泊まるならマジェス
ティック」と決めて、「最初で最後かも知れないから最上級の部屋
を」という想いで予約をしているのに、本当に裏切られ馬鹿にされたとしか思えず悔しくて仕方ありません。
もしダブル・ブッキングなどで部屋が確保されていないのであれば、
その場で言ってくれれば納得出来そうなものを、あくまでシラを切
り通そうとする態度が許せません。
しかも同じスタッフなら「こいつ１人が悪いヤツか」とも思います
が、わざと別のスタッフに確認しても嘘をつかれたので、これはも
うこういう体質のホテルとしか思えません（もしくは旅行会社とグ
ルになっているか）。

もしマジェスティックを宿泊候補にしている方で、部屋のカテゴリ
ーにこだわられる人は、必ずチェックをした方が良いと思います。
また、騒音で眠れない方は川側の部屋は避けた方が良いと思います。

この他、ハノイとビンチャウ温泉，ファンティエットのホテルにつ
いても報告してあります。