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ベトナム在住者の方をバカにしたりは、しておりません。
交換に応じられない理由を述べ、非を認めるのが普通だと思うだけです。

「間違えて渡したんですね、交換しますから持ってきてください」
この言葉は外国から来た旅行者に言うべきものではないと感じます。
逆に旅行で来ているのだから、持ってこられないだろうと、
バカにされているのではないでしょうか。