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ウエンデイーなら日本語でメールできますよ。
問い合わせてみればいかがですか？
一般的にツアーは催行人数2人からが多いですね。1人だと、中止か追加料金だと思いますが、問い合わせて確実な情報を得た方がいいです。もしかするとkacchieさんが申し込んだ日は、すでに他の方も申し込んで手、「問題なし」かもしれないし。（プライベートツアーだったらそうは行きませんね。ツアー内容が分からないので、推測で書いてます）