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＞今まで業者任せで済んだので、自分が混乱しているだけじゃないですか。

とまで書いておいて、詳細存じませんですか。。。
ビザやレジデンスカードはうちのスタッフに取得してもらっており、
業者任せにしておらず、必要な書類や条件は把握しています。
いつも他人を見下したような発言されてますが、不愉快です。