エアコン清掃について

1年ほど前に購入したエアコンなんですが、
最近風が出なくなってきたので直接メーカー（ダイキン工業）に清掃依頼したところ、
「明日行く。明日行く。」と言うばかりで、一週間たっても誰も来てくれません。
受付のベトナム人にしつこく電話したところ、
「最近エアコン清掃の依頼が多く、就業時間外か日曜祭日でないといつになるかわからない」とのことでした。
これは「会社を通さなければ、直ぐにでも伺います、」ってことだと思うんですが。
ベトナムの日系企業の電気製品を購入した場合は、修理やメンテナンスはどこに依頼すればいいんでしょうか？
皆様の貴重なご意見、伺えたら幸いです。