投稿者： ホーシー  投稿日時：2006/04/19 15:33

よかったですよ〜！あの空気の悪い所から帰ってくると生き返る感じがします。部屋もキレイだし、私にしてみたら完璧なホテルでした！
良かった所をいくつかあげてみたいと思います
↓↓
・一人１個ずつかわいい巾着袋（小物入れ）が置いてありました。あとココナッツキャラメルも置いてありましたよ〜
・無料のミネラルウォーターが置いてあり、国営百貨店で買わなくてもいいので、とっても助かりました。
・ホテルのラウンジのマンゴージュースが濃厚ですごく美味しかったです！！他にもバニラアイスやタルトやスムージーも美味しかった☆
・シャワーとバスタブが別なので日本人としては嬉しかったです。
↑↑
こんな感じかな・・・
悪い点は私には特に見つからなかったですよ♪
みなさんも是非チャンスがあったら泊まってみて下さーい！

投稿者： 特にいい点がないですね。。。  投稿日時：2006/04/19 17:00

以上、全部、ほかの５つ星ホテルのほうが、もっと上ですよ。
例えばキャラメルじゃなくて、フルーツバスケット、無料ミネラルは当たり前（２本あるところも）、ホテル施設のジュースはどこでも美味しい、バスタブが分かれてない高級ホテルなんかない（３つ星でも別れてます）。
次回は、ほかの５つ星に泊まられるといいと思います。

投稿者： 健人  投稿日時：2006/04/19 17:31

ホーチミンシティの５★ホテルで、シャーワーとバスタブが分かれているホテルって、
シェラトンとパークハイアットだけじゃないでしょうか？
カラベル、ルネッサンス、ニューワールド、レジェンド、エクアトリアル、ソフィテル、オムニサイゴン等は、
分かれていません、ですよね？
そして、３★ホテルで、バスタブとシャーワーが分かれているホテルって、どこでしょうか？

投稿者： イチ  投稿日時：2006/04/19 17:46

ソフィテルなど部屋によってはシャワーブースがあるホテルもある。
でも日本みたく一つのスペース内でシャワーとバスタブがあるのはハイアットだけかな。

>フルーツバスケット、無料ミネラルは当たり前（２本あるところも）
ハイアットも同じだろ。もっと上の根拠がワカラン。
無料ミネラルのブランドとかが上なのかな？w

ホテルも人の好みによって評価は分かれる。
合う合わないは人それぞれで。

投稿者： Anh  投稿日時：2006/04/19 17:50

＞悪い点は私には特に見つからなかったですよ♪


当地、他の５☆ホテルにも泊まっての比較、余り見かけないんチョな！

あんなハイアットでも、住めば都…

投稿者： ↑  投稿日時：2006/04/19 20:14

出た！ ハイアット嫌いのAnh！

投稿者： ゆう  投稿日時：2006/04/19 22:11

ミネラルウオーターは、無制限でした。
２本だと思っていて、１本は持って行って、もう一本は冷蔵庫へ・・
帰ってくると２本補充されている。
しかも一日に何回も・・・

私のお気に入りのレインシャワーは使わなかったのですか？＞ホーシーさん

＞出た！ ハイアット嫌いのAnh！
戦ってやる・・・！

投稿者： キシ  投稿日時：2006/04/19 22:34

へ〜ミネラルウォーターにそこまで気を使ってくれるホテルは珍しいね。
ナカナカじゃないかな。こっちに来て不便を感じるのは水だしね。

投稿者： ぷーが  投稿日時：2006/04/20 01:24

＞しかも一日に何回も・・・

１日に何回も部屋に入られてるホテルなんですね。
近いうちに盗難さわぎが出そうだな、こりゃ。
いやもう、被害は出てるかも？

投稿者： kentikucar  投稿日時：2006/04/20 01:40

シェラトンもミネラルウォーター無くなったら、言ったら貰えますよ！

ウゥルカムフルーツは他のホテルにもある通り当たり前だし、夜のベッドメーキングの時はチョコのサービスも、、。

シャワーブースもしっかりしているし、バスソルトもあるし、、
女性にとっては嬉しいです。


ハイアットもサービスは最近よくなったと思うんですが、パークハイアットとしてのグレードを見ると部屋は狭いし、設備が甘いし、、、。
（格下のハイアットリージェンシー、グランドハイアット等と比べても、ホーチミンのパークハイアットはお粗末です）

Anhさんの言うことは正論だと思いますよ。
コスト面から言ってもシェラトンでしょう！

投稿者： ホーシー  投稿日時：2006/04/20 09:46

みなさんすばらしいホテルに泊まってるんですね〜！
私は、ミネラルウォーター、ウエルカムフルーツ、などいろいろな特典があるホテルに泊まれることがそうないので、びっくりしたのですが・・・
＞ゆうさん
レインシャワー使いましたよー！ちょっと慣れなかったけど、せっかくだしお風呂へ入る度に使いました☆
＞キシさん
ミネラルウォーター、あると便利ですよねー！私も前回泊まったホテルにはなかったので、大変助かったんですよ〜

投稿者： Anh  投稿日時：2006/04/20 12:21

何れにしましても、本当の意味でのパークハイアットとして、

このサイゴンでホテル業として存続するので有れば、

流石と唸らせるサービスまでには程遠く、オペレーションも放し飼い状態。

これからも相当の時間、そしてスタッフ全員の意識革命が必要なんチョね！

残念ながら、あのホテル、ロビーに入った瞬間から、上質のサービスが存在しそうとは、とても…

投稿者： 部屋数が多い＝狭い、ぐらい誰でもわかるのに・・・  投稿日時：2006/04/20 14:27

> （格下のハイアットリージェンシー、グランドハイアット等と比べても、ホーチミンのパークハイアットはお粗末です）


まったくそのとおりなのに、現地でソフトオープンするときには、なんて言ってたか知ってます？ ハイアットグループのなかでも部屋数の多い一部のホテルにしか使わないパークハイアットという名称ですなんて言って、ハイアットグループのなかでもグレード高いかのようなウソの宣伝してたんです。もう、あの時点から、ここのマネジメントはレベル低い人材を集めちゃったんだなあって、思った。
まあ多分、ほかの国のハイアットに泊まるひとは、想定してなかったんでしょうね。あまりにも、お粗末です。

投稿者： Anh  投稿日時：2006/04/20 16:13

＞まあ多分、ほかの国のハイアットに泊まるひとは、想定してなかったんでしょうね。あまりにも、お粗末です。


その、お粗末さにも気付けず、この掲示板に良かったと、平気でカキコミされる日本人が居る、その驚愕的事実。

長期的に見れば、サイゴンのハイアットを育てる事にはならないんチョ！

投稿者： どうだろうねぇ  投稿日時：2006/04/20 17:34

ホテルの評価として、ソフト面の充実がなければならないとすると
まだまだでしょうが、ボロカスに言われるほどハードが悪いとは思えない。
ホーチミンにソフトハード共に文句なしのホテルが沢山あるなら別なんだがな。
確かに客全員が満足してこそ一流ではあありますが、ベトナムのホテルでそこまで
期待をしてないという、心構えに下地があるのも事実だろう。

＞長期的に見れば、サイゴンのハイアットを育てる事にはならないんチョ！
ま、これだけは同意出来ますが。

投稿者： たくさんあっても泊まるの１つだし、  投稿日時：2006/04/20 19:08

＞ホーチミンにソフトハード共に文句なしのホテルが沢山あるなら別なんだがな。

’たくさん’は要らないと思うし。
５つ星なら、シェラトンとカラベル。この２つが満室でした、でもどうしてもその時期に行かないとほかの時期に変えられないんですって場合だけが、問題になるんじゃ？

投稿者： どうでもいいけど  投稿日時：2006/04/20 19:40

せっかくいいホテルだった、楽しい旅行だったって喜んでるのに、Anhの書き込み読んだら気分悪くすると思う。
悪い点を指摘するにしても、書き方ってあるんじゃないの？
改善を求めてるんじゃなくて、悪口言って楽しんでるようにしかみえない。

鬱憤晴らしじゃなくて、旅行者の気持ちになってみた方がいいんじゃない？

投稿者： ブン  投稿日時：2006/04/20 19:56

そもそもスレ主さんはシェラトンより良かったとか言ってるわけじゃないのにね。ハイアットを育てる義務もないし。僕も５つ星ホテルならどこでもいいや。自腹じゃ泊まれないけど。

投稿者： ブン  投稿日時：2006/04/20 19:58

ゆっくり書き込んでるうちに荒れてきてるorz

投稿者： ゆう  投稿日時：2006/04/21 01:40

そろそろ、反論を・・・

はい、そのとおりです。

ハイアットとしての格を考えると、
おかしな状況になっていると思います。
パークハイアットって、
ハイアットの中では格下じゃなかったでしたっけ？
どちらにしても、高級サービスホテルのタイプではないと思います。
そういう施設・サービスを期待する方は、
シェラトンの方がよろしいかと思います。

私は、キンキラキンじゃ無いタイプが好きなので、
パークハイアットのほうがなじみます。

投稿者： 更紗  投稿日時：2006/04/21 08:44

パークハイアットの朝食はどうでした？

投稿者： パークハイアットは  投稿日時：2006/04/21 10:50

最高ランクだった筈です。
昨年のホテルランキングでも、東京で１位だったのはパークハイアット東京。

ホーチミンの場合どうして「パーク」にしたかはわかりませんが、値段だけが一流で、クォリティがイマイチ、、というのは何ともベトナムらしいと言えばらしいです。

ただ、グランドフロアのイタリアンレストランのインテリアデザインは、日本の某有名デザイン事務所がしております。

先日サンデーブランチに行きましたが、オープンスペースの厨房が見えるようになっており、ベトナム人シェフも流石手抜きは出来ないようでしたが、忙しくなるととある１人のベトナム人シェフが、野菜の皮むき用の容器に包丁をつっこんでいたので怒られていました。

結局クオリティなんてそんなもんです。

投稿者： ホーシー  投稿日時：2006/04/21 12:01

＞更紗さん
朝食は、まあ普通のブッフェスタイルでした。が、並べ方のせいか高級感はあります。飲み物も５、６種類はあったような気がします。フォーもそれなりに美味しかったですよ。
あと、卵の焼き方も聞いてきてくれて、盛り付けもおしゃれに盛り付けてだしてくれました。
食べ終わった食器もすぐに片付けてくれるし、なくなったら飲み物も足してくれるし。
↑
私は庶民なので、みなさんにとってたいしたことでないことも私は大満足なのです☆

投稿者： Anh  投稿日時：2006/04/21 12:55

ゆう様の言ってる事、全く反対チョね！

ホテルって、客が寛ぐ、それをスタッフが作りだすんだよ！

シェラトン、カラベルは、例え半ズボンにランニングシャツの様な、つまりどんな客で有ろうが、ドアボーイの一人一人までに、HOSPITALITYが徹底されてんニョ！

断念ながら、ハイアットのドアボーイは、スーツにネクタイ姿の欧米人と、前者のアジア系なら、スーツの欧米人を優先するんニョね！半ズボンの日本人なら、逆に彼等の気分はセキュリティー係に変身してるんチョね！

ずばり、教育が甘い！Anhチンの言ってる事は、見掛けだけでは無いと言う事、判っておくんなせ〜

投稿者： ああ、有名な！  投稿日時：2006/04/21 13:04

>> 日本の某有名デザイン事務所がしております。


そこは注文出してくれたところにキックバックの手配するのが上手いんだよね。
注文出してくれたところじゃなくて、そこが指定するどこかっていうのであって
も手配する。それができなきゃ、海外で建設の仕事は取れないし。

投稿者： 珍しく  投稿日時：2006/04/21 13:06

Anhの言ってることは正しいなあ。
ハイアットって何を勘違いしてるんだか、うちは一流なんだから、二流の客は冷遇しろって、絶対あれ、ホテルの方針として徹底させてるよね。
まあ、早くどこかほかの本当の一流ホテルに、引き継いでもらいたいね。
そのあとハイアットはもうベトナムには帰ってこなくていいよ。

投稿者： まあまあ  投稿日時：2006/04/21 13:09

確かに旅行を楽しめた、という事なのでそれはとても良い事。
良い旅行の思い出です。
少々他意見に気分を害されたかとおもいますが、あまり気になさらず、、

長年海外に住んでると、日本の温泉旅館がとても懐かしくなります。

投稿者： ↑そうだよね  投稿日時：2006/04/21 13:12

Hyattは、日本でいえば田舎の温泉旅館にすら、Hospitalityにおいて負けてる最低のホテルだといえる。

投稿者： 更紗  投稿日時：2006/04/21 13:59

ホーシーさん
ありがとうございます。
シェラトンの朝食って評判いいそうですが、ハイアットも良さそうですネ！
私も高級ホテル自体泊まった事がないので比較出来ませんが
お料理が豪華だとワクワク幸せな気分になりますよね！

投稿者： Anh  投稿日時：2006/04/21 15:25

オッと、びっくり、ここの総支配人。既にアナウンスしてたんチョね！バカげた方針を…

Jan Peter van der Ree, general manager of Park Hyatt Saigon, said that the hotel's target guests would be corporate clients, MICE (Meeting, Incentive, Convention and Exhibition) business and the high-end leisure market.
However, it will also try to attract locals.


However,
also....

の客は『ツケクワエ』だなんて、ワザワザ、最初から書かなくてもいいのにね！

例えローカルのアジア人で、どんな風体で有ろうが、宿泊してくれば、立派な客なんだよ〜ネ！
一人、日本人の足すったんとマネージャー居るだろうが、変革を楽しみにしてるチョね！　

投稿者： ↑コノヤロー！  投稿日時：2006/04/21 15:36

> オッと、びっくり、ここの総支配人。既にアナウンスしてたんチョね！
> バカげた方針を…

おまえか誰か知らんが、パークハイアットコキ下ろし専用スレ立ててるだろうが。
なのになんでわざわざ応援スレに来て悪口書き続けるんだよ！？

投稿者： なるほど  投稿日時：2006/04/21 17:03

Anh氏がこれでもかってぐらいに冷遇されたんだな。
完全に悪口になってしまってるので、ここを読んだ人が
参考に出来るレベルでは無くなってきたなぁ。
利用者が一人残らず満足出来なければならない事を考えると、
どのホテルも合格点はあげられまい。
時と場合によるけど…、しかし、半ズボンにランニングシャツねぇ。

投稿者： ５７２１１のような  投稿日時：2006/04/21 17:20

方針を公式に表明してるのってHCMでそふぃてるに続いて２つめですね。
どちらもいかにもって感じの態度表明ですね。

それと長らく続いたお化け騒動は、オープン後、ぴったり聞かなくなりましたね。

投稿者： 所詮外面だけ  投稿日時：2006/04/21 18:12

> 方針を公式に表明してるのってHCMでそふぃてるに続いて２つめですね

ソフィテルってたって、いくら偉そうなこと言っても
売春婦チェックインさせてるし。
公式表明どおりなら売春婦は泊めさせないはず。
うちの客がアマラから連れて帰ったらホイホイ泊めてたよ。
もちろんウォークインレートのフルフェアーで。

投稿者： それは失礼しました。  投稿日時：2006/04/21 18:46

当ソフィテル･プラザ･サイゴンとしても、地下に御座いますKING'S KARAOKEの女性スタッフ方と、某アマラ様のソレとは、正直に申しまして区別が付きません。１００％対応出来ていないとすれば、大変申し訳御座いませんでした。

投稿者： セカンドですよ  投稿日時：2006/04/21 22:49

最高ランクって言ってるのが、どういう意味か不明ですが、
少なくともハイアットグループ内でのパークハイアットの位置ずけは
セカンドランクです。

グランド＞パーク＞リージェンシー　となるのですが、

グランドの条件は部屋の数（３００室以上）でも規定があり、
最高のインテリアってことになってます。ちなみにパークは
その国の文化を特徴とするインテリアデザインが売りなので、
コロニアルスタイルのパークサイゴンは、パークとして何ら
おかしくないと思いますよ。

むしろ新宿のパークが日本特有の文化を特徴としてるかと言うと
そっちのほうが疑問です。

投稿者： ↑そいじゃあ  投稿日時：2006/04/21 23:01

ハイアットってパリとかじゃあ、ホーチミン以下のサービスレベルと自社が認識するホテルを出してるんだね。パリのハイアットってHyatt-Regencyだもんね。

ソフィテルもそういう方針を公式に出してるんですか。感じ悪いなあ。ソフィテルだけは、お客さんを紹介したことないわ。日系企業向けに営業やるスタッフいるのかな？ 白人のツアー客ばっか見るけど。

新宿のパークは、日本文化の反映という意味ではＡＶの撮影によく使われてますけど、あれは日本文化になじもうとする企業努力なのかな？

投稿者： ↑私の勘違い？  投稿日時：2006/04/21 23:41

パリのCDGにリージェンシーありますが、
近頃はパリのハイアットといえば、ヴァンドームの方（パーク）を
指すんだとばかり思っていました。

投稿者： ゆう  投稿日時：2006/04/22 00:55

＞ゆう様の言ってる事、全く反対チョね！

この口調で、「様」が付いているのが、笑える・・・

投稿者： ↑納得しないで、  投稿日時：2006/04/22 11:47

もう少し論点を持って反論しないと、ちょっと、、、

投稿者： ゆう  投稿日時：2006/04/22 18:41

＞もう少し論点を持って反論しないと、ちょっと、、、
うーん、もう良いかなぁ〜、と思って・・・

ホテルのタイプは、個人の感性や趣味の違いもあるし・・
そういう格好で冷たくあしらわれたのは、確かに悲しいし・・・
出来立てと何年もやっているところとでは、
　丁寧さやムラの無さに違いがあるのは、当然だし・・・
ソフトオープンという名目で工事をしていて
　日中うるさいのは、私もそう思ったし・・・

どれもが、事実だと思います。
そして私は、次もハイアットに泊まるつもりだし・・

投稿者： ももも  投稿日時：2006/04/23 10:11

パークハイアットはハイアットチェーンの中では一番部屋数も少なく、
最高ランクのホテルにつけられる名称です。
ホテルに関しては人それぞれ好みがあるとは思いますが、
私は好きですね。ベトナムはまだ初心者なので、あの低層さも
ちょっとコロニアル調で好きですし、ミネラルウォーターの
サービスはもちろん、ウエルカムフルーツも毎日ちがうフルーツを
盛り合わせてくださいましたし。
1階にいろんなショップが入っていると、宿泊者以外の方や
ツアーのバッジをつけてるような方、子供づれの方などで
ロビーがガヤガヤしがちなので、逆にシェラトンとかは苦手です。
でもこれも人それぞれの好みですからね。
私もホーシーさんと同じく、大満足しています。
とはいえ次回はせっかくですから違うホテルにチャレンジしてみようと
思っています。ベトナムゴー参考にさせていただきますね。

投稿者： ももも  投稿日時：2006/04/23 10:17

追加です。
一流ホテルに半ズボンランニングで行くのは大変失礼です。
冷遇されてもしかたないと思います。
要はTPOではないでしょうか。
安ホテルのときはカジュアルに、高いホテルのときはきれいめに。
日本にはない文化かもしれませんが、こういう方を海外で
見かけると、大変恥ずかしいですね。

投稿者： ボータイ  投稿日時：2006/04/23 15:52

もももさんの言われる事もわかりますが、欧米人旅行客（現地在住ではなく）は半ズボン等たくさんいますよ。
シェラトンのエグゼクティブフロアでももっとラフだし。

私はマナーの問題のような気がします

どうしても東洋人はそれが許されない傾向があるんですよね。
特に近年成り上がった中国人、韓国人の旅行客はひどい。同様にベトナム人も「金をもってるんだ」オーラを発するから態度が悪い。
高級ホテルなら日本と同じ(誰か日本語を話せるだろうと思っている）感覚で来られて、意思疎通が出来ないのをホテルのスタッフにぶつける日本人もどうかと思う。（それを謳い文句にする旅行会社も悪いんだけど）

マナーでしょう。

だって日本の1泊50000以上する高級旅館に来る日本人って、たとえカジュアルでもマナーを知ってるから別に失礼でも何でもないでしょ。

投稿者： ポータイ  投稿日時：2006/04/23 17:39

> 一流ホテルに半ズボンランニングで行くのは大変失礼です。
> 冷遇されてもしかたないと思います。


おかしなことを書くひとがいますね。
それじゃあ欧米人なんてほとんど「大変失礼」なひとたちだと主張するんですね。

それに大変失礼なんだとして、じゃあ、そういう客に対して、

そういう客でも、自分たちは客商売で一流とされるホテルなのだから、
最高のhospitailityをもって振舞え

と社員教育をしているのが、シェラトンやカラベルで、

そういう客が、うちのような一流に入ってきたら、わざと意地悪に
振舞え

と社員教育をしているのが、ハイアットなわけですね。んでもって、そういう社員教育をしている結果が、ここのスレでも、これだけ多くのひとからハイアットの接客態度は最悪だと評判を取ってる現状なわけですね。

ハイアットを褒めてるつもりで書いてるのかどうなのか、さっぱりわからないというか、もももさんは、興奮しすぎて自分で自分が何を書いてるのかが、わかっていないのでしょうね。もっと落ち着いて書き込みしてもらいたいものです。

投稿者： やれやれ  投稿日時：2006/04/23 19:19

半ズボンということで冷遇されるのはよいホテルとは言えないが、
シェラトンやカラベルで見かけるケースは、歓迎してるというより、
単に緩いだけに見えるのは私だけでしょうか。
ホーチミンは大都会ですし、リゾートでもないのに半ズボンが
多いのは珍しいですよね。（決して半ズボン姿を否定する気はないですが）

それにベトナムでは、タイのような白人優遇が、さほど露骨でも
ないように感じられるます。

ベトゴーを見てハイアットを避けようとしてる方がいらっしゃるならば、
それは少し心配しすぎということになるかな。
佇まいの好みもありますし。

投稿者： Anh  投稿日時：2006/04/24 10:53

ハイアットのフィットネスクラブXUANの年会費、発表されたチョね！

他の５☆クラスの２〜３倍か！（フルタイム･メンバーでは、シェラトンの２．７５倍）

正直なところ、Executive以外の方、来て貰っては困ります…が方針なんチョね！

良く判ったヨ！

投稿者： Anh  投稿日時：2006/04/24 11:00

カラベルとの比較だと、２．３６倍チョ！
リバーサイドやレジェントだと、共に３．４７倍。

で、皆チン、Anhチンには、チョット無理ってのが結論チョね！

投稿者： マジレス風に言えば  投稿日時：2006/04/24 11:14

>他の５☆クラスの２〜３倍か！（フルタイム･メンバーでは、シェラトンの２．７５倍）

得体の知れない成り上がりの東洋人が来てじゃまするくらいなら
何倍払ってもいいから白人Exective専用にしてくれって
奴らの発想は分からないでもない。

投稿者： Anh  投稿日時：2006/04/24 15:26

うん、確かに…
Jan Peter van der Ree氏
この人、徹底し始めたようね！

その人生観、人なり、偏見、…　簡単には隠せない。
でも、何も感じない方々、多くて...