投稿者： まろん  投稿日時：2007/01/05 22:58

年始に市内のラポティケアへ行ってきました。
日本からスケッチ○ラベルのサイトで３．５ｈ、６０ドルの
プランを予約したのですが、トラブルがあったのでご報告です。

まず、エステの内容については特に問題無く、エステ経験少ない
ですが、なかなか丁寧で快適な時間が過ごせました。
特にフェイシャルはあまりの気持ち良さに爆睡でしたよ。
商品の売り込みについても、事前のカウンセリング時に、
今後お手入れをしたいですかに思いっきりＮｏと書いた事と、
英語が全然駄目なことが幸いしたのか、全くありませんでした。
先の書き込みにあった、男性エステティシャンについて、
心配だったので、同じくカウンセリング時に男性Ｎｏとはっきり
書いておいたのが良かったのか、私は完全個室の部屋で安心して受けられました。但し、何も記載しなかった一緒に行った友人は
カーテンで仕切られた部屋で、隣で施術をしていた人が男性だった
らしく、少し嫌な感じだったと言ってました。

問題はエステが終わった後の会計で発生しました。
料金は現地でお店に直接払う予約で行ったのですが、
スケッチ○ラベルの手配が悪かったらしく、お店で支払わない事
になってて、少し店員さんと揉めて結局誤解が解けて晴れて
会計！だったのですが、２００７年から料金が１０ドル上がった
からと、７０ドルを請求されて吃驚、更に税金が１０％かかる
と言われて、合計７７ドルを請求されて２度吃驚！！
予約時にも全く聞いていないし、エステ開始前に予約表を
見せた時も全然説明を受けて無かったのでどうしても納得できず、
フロントで揉めること約１０分、結局お店側が折れて、
きっちり６０ドルを支払って帰りました。

お店が悪かったのか、スケッチ○ラベルの手配に問題があったのか
は不明ですが、エステ自体はとても良かったので残念でした。

皆さんに質問なのですが、エステに税金って掛かるのですか？
後から現地ガイドさんへ聞いた所、高級なお店によっては
かかる時もあるってお話だったのですが。。
もしかして、私達、料金踏み倒した？！とちょっと心配してます。

投稿者： たろう  投稿日時：2007/01/06 13:03

マッサージよかったですか。。。
前に長々とレポートをしましたが私の時は最悪でした。
マッサージと呼べるものは何一つなく、とくにフェイシャルなんてクリーム塗るだけ、というお粗末ぶり。素人の私でもできるよ！ってかんじで。
ところで料金ですが、ラポティのHPにもスケッチ○ラベルHPにも、しっかり１０％の税が基本料金に追加の旨が記載されています（多分説明のとき店内で見せられたパンフにも書いてあったと思います）。3.5hのコースも今はしっかり＄７０になってますね〜。値上げについては変更直後のためにスケッチ○ラベルのHPがアップされていなかったのか、ラポティから連絡がきていなかったのではないでしょうか。１２月の時点のラポティHPで2007から料金は値上げするかもって記載が会ったような気がするし。
どちらにしても店側が施行前に料金を確認すべきだと思います！
やっぱりこの店嫌いだ。。。

投稿者： まろん  投稿日時：2007/01/07 08:37

施行前に、ラポティの受付で、スケッチ○ラベルの予約表を見せて
料金は６０ドルで良いよねって確認はしたんですよ。
税金についても説明ありませんでした。
施行後に、代金を支払う、支払わないで揉めた上に、プラン値上がりの
話ですっかり頭がパニックになって、とにかく６０ﾄﾞﾙ以上は支払わない！
って思って交渉しました。
後で店の人に言われてみると、確かに、店内の壁に税金１０％の表示が
書かれてて、でも何だか納得出来なくて。。結局強気で押し切りました。
今考えれば、税金はちゃんと払うべきだったかなと（汗）

今回、６０ドルの値段に惹かれてラポティへ予約したので、
値上がりしたのだったら、他のエステへ行っていたと思います。

たろうさんの書き込み読ませて頂いて、カウンセリング時に色々
対処できたので、とても快適に過ごせました。ありがとうございます！

スケッチ○ラベルの対応もどうかなぁと思いましたよ。
心配になって、出国前に、エステティシャンを女性に限定できるかどうか、
確認のメールをしたのですが、全く返信戻って来なくって。
帰国してからサイトを見たら、通信回線のトラブル云々って
書いてありましたが、どうなんでしょ。
予約書も、日本語では、支払いはお店で直接って書かれてて、
英語では、スケッチ○ラベルで払いましたって書かれてたんです。
旅行者にとって、言葉の通じない国での予約書は唯一の拠り所じゃないですか、
もっとしっかりして貰わないとって思います。

エステ、一緒に行った友人はちょっと微妙だったようです。
エステティシャン内で技術差が激しいのかもしれませんね。

あと、メイクルームが無いので、エステ後お化粧したい人は
一度ホテルに戻るか、手持ちの化粧品を持っていって、トイレ等借りて
メイクする必要があります。ご注意下さい。

投稿者： アリサ  投稿日時：2007/01/08 21:15

まろんさん、たろうさん､はじめまして｡
今月2度目のベトナム旅行で､ラポティケアの「Half day of relaxation」
を予約しました｡確か＄65だったと記憶しています｡
でも、このスレを見て先ほどサイトを見たら･･･＄75になっているではありませんか。
実は予約の際も､一度日本語でメールを送ったら､返事が来なかったので､つたない英語で何度かやり取りし､しかも言語の設定の問題か､何度送ってもコンファームの日にちが違っていたので、JPEGで送ってなんとか予約を完了したという状態でした｡
送ったメールを確認してみましたが､値段までは入れておらず･･･(涙)
一応交渉はしてみますが､あんまり期待できないかもしれませんね｡
楽しみにしていたのに残念です｡

投稿者： まろん  投稿日時：2007/01/09 12:22

アリサさん　はじめましてです

ラポティケアの「Half day of relaxation」、７５ドルに値上がりですか〜？！
初耳です。私が昨年１２月終わりに予約した時には、確かに６０ドルでしたよ。

施術後、お店の受付で７新年から０ドルに値上がりして、１０％の税金がかかるので
７７ドルを請求されましたが。もしかして、７５ドルの中に税金が入ってる？
・・・確認された方が良いかと思います。

エステですが、６０ドルなら納得できると思いますが、７５ドルだったら、どうかなぁ。
思い切って、１２０ドル出して、サイゴンスパに変更って手もありますよ。

ラポティですが、エステ前にホテルまでのお迎えはありましたが、
帰りは各自で帰りました。まあ、予約書にも「ホテルまでお迎えにあがります」
としか表示してなかったし、あれだけ揉めた後だったし、ホテルまで近かったので
歩いて帰りました。
日本人の感覚なら、送迎って思うのですが、そこはベトナム、仕方ないのかな？

軽食がついていると思いますが、食べる！と主張しないと出てこないみたいです。
但し、食べる場所がないので、お店入り口すぐのソファーで食べることになります。
料理の味については、可もなく不可もなくって感じですが、落ち着いて食べれる
雰囲気ではありませんよ。私達は気にせず完食しました。

また感想を教えて下さいね。

投稿者： たろう  投稿日時：2007/01/10 20:53

今、HPをチェックしたところ税別の$75になってますね。私のうけたデトックスも＄１１０！
これは料金だけみてもサイゴンスパと遜色なく、選ぶ理由がまったくみつかりません。
値上げ前にしても、内容を考えたら安物買いの銭失いで、サイゴンスパにすべきだったと大後悔しましたから。。。食事も、HPにあるようなエグゼクティブな雰囲気でとれるわけではないと思います。私はパラフィンという処置を鏡のある2Fソファーの部屋でうけながら頂きましたけど、なんてことはありませんでした。プールわきを期待してました。
送迎は「可能であれば」という前提で行っているようでしたので絶対ということはないみたいです。往復の送迎をしてくれることもあればそうでないときもある、ということでしょう。よく確認する必要があります。どのみちタクシーでもたいした料金ではないので、これだけ値上げをすればタクシー代込みってかんじではないでしょうか？
それにしてもこの値段だったらラポティに行く理由がまったく見当たらないんですけど。。。

投稿者： ディオール  投稿日時：2007/01/11 12:32

こんにちは。
私はベトナムに住んでいますが、ラポティケアには月に１回くらい行ってます。
いつもフェイシャルだけ単品で受けてます。
以前、フェイシャル（90分）とボディーマッサージ（60分）をセットで頼んだら、120分くらいで終わってしまったことがあったので、以来、１回にお願いするのは１つのコースだけと決めました。

１コースで９０分くらいやってもらって、確か２７ドルくらいだったので、そう考えると有意義な時間を過ごせるので、よく利用してますね。
もしまとめて１００ドル近いお金を払って長い時間過ごすのであれば、サイゴンスパの方が雰囲気とか総合的に楽しめるのかもしれませんね。でも、まぁサイゴンスパはサイゴンスパで、その５０ドル近くの差を実感できるか？というと微妙なところだと思いますよ。

別件ですが、この年末、私もネットが使えなくて本当に不自由しました。
国際電話もネットも使えず、大変な惨事でした。。。

投稿者： まろん  投稿日時：2007/01/11 18:10

たろうさん

え〜〜、、税別７５ドルですか？！！　高すぎる。。
ラポティケアへ行くメリット、薄すぎ！ですね。
送迎についてもかなりファジーで、ホントに不思議なお店ですね。

ディオールさん

ベトナムに在住されてるのですね、羨ましい。。
初ベトナムだったのですが、とてもベトナムが好きになりました。
次はフエかハノイへ行ってみたいなぁと思ってます。

ラポティ行かれる方は、ディオールさんみたいに、単品コースを受けられる方が
お薦めかもしれませんね。　
日本からはセットプランしか予約が出来ないっぽいですが。
電話予約ならＯＫなのでしょうか？

投稿者： Daisy  投稿日時：2007/01/11 18:35

まろんさんへ

電話で予約できますが、メール（英語）info@lapothiquaire.comで聞いてみてはいかがでしょうか。
私も昨年７月に行ったのですが、その時は日本人の女の子が働いていました。

ご存じだとは思いますが：
http://www.lapothiquaire.com/jp/index.php

最近ホーチンミンはエステサロンブームなのか、私の知っているだけでDist. 1に３つのエステが出来ていますので、SKETCH（ベトナムの日本語情報誌、ウェブサイトもある）などを見て、いろいろ調べていかれるといいかもしれません。

投稿者： ディオール  投稿日時：2007/01/11 21:05

まろんさん
そうですね。やっぱり単品がおすすめです！
いつも予約は電話ですが、最初に「日本語はなせますか？」っていうと
日本語の出来るスタッフと代わってもらえますよ。
いつも前日か当日に予約していますが、問題ありません。

ベトナム生活は楽しいですが、やはり、たまに「ありえない！」ってこともあります。でもそんな時も神経質にならないよう、気長に考えるようにしてます。

最近気になっているのは、サイゴンスパのオーナーの方が新しく作ったロサブランカです。
近々行ってみようと思っていますのでまたそのときはレポートしますねっ。

投稿者： アリサ  投稿日時：2007/01/11 22:35

みなさま、こんばんは。
去年の7月にホーチミンを訪れた際、サイゴンスパに行ってきました｡
今回はあまりエステ経験のない人と一緒なので、値段の手ごろさも選ぶ重要なポイントになったわけですが･･･

来週末の出発なのですが、どうしようかとまだ思案中です｡
やっぱりキャンセルして別のところ･･･
例えばロクシタンとかにしちゃおうかしら･･･

ちなみに私もHPを見てメールで予約を入れました｡
何度かやり取りしたときに日本人女性がいるということ、その他にも日本語がしゃべれる人がいますとのことでしたが、返事はいつも英語でしたよ｡

投稿者： ゆう  投稿日時：2007/01/11 23:02

値段の事が心配なら、
メールで確認とって、
プリントして持っていけば良いでしょ。

予約するなら、日時・プラン・価格・税金(VAT)を確認するべきでしょ。
これはエステに限らず、ホテルやレストランの予約でも、
同じことだと思うけど・・・

せっかく画像まで作って確認しても、
値段を入れていないのなら、
「値上がりしました」で済まされても、
しょうがないし。

ひょっとして、予約内容をプリントした紙を持って行ってないの？


（少し厳しいかなぁ・・・）

投稿者： まろん  投稿日時：2007/01/12 12:31

Daisyさん

情報、ありがとうございます。
次回の旅行時に活用させて貰いますね。それまでには少しは英語力をつけなくては。。

ディオールさん

ベトナムって、ホントにありえないことが多そうな国ですよね。
そこが楽しかったりもするのですが。
ロサブランカの体験談、楽しみにしてます。

アリサさん

私はサイゴンスパへは行ったことがないので何とも言えませんが、
レタントン店に関しては、セレブ感は期待されない方が良いような気がします。
施術内容については、個人差もありますし、エステティシャンの技術差も
出てくると思うので、いちがいには言えないですねぇ。私は良かったと思いますが
一緒に行った友人は不満だったらしいです。

ゆうさん

エステの予約に関しては、友人任せであんまりちゃんと確認してなくて。。
税金に関しては、ゆうさんのおっしゃる通り、私達の確認ミスです。反省してます。

ですが、予約内容をプリントした紙は持って行ったのですよ〜。
施術前にラポティの受付へ出して、料金とコース内容の確認はきちんとしました。
その上でのトラブルだったので、納得できなかったのですよ。
ラポティのミスというより、スケッチ○ラベルのミスだと思いますが。

事前にきちんと確認していなかった私も悪かったですが、現地で頼りになるのは
予約内容をプリントアウトした紙切れだけしかなく、そこに記載されて無いものに
ついては、どうしても警戒心が強くなってしまった、という体験談です。
中には、私達みたいな間抜けな方たちもいるかなぁと。

投稿者： アリサ  投稿日時：2007/01/28 13:15

昨日ホーチミンから帰国しました。
このスレを読んだ上で､一応自分のメールの記録をプリントし､カウンセリングで確認したところ､プリントを出すまでもなくあっさり12月にご予約いただいたので､以前の料金でけっこうです､と言われました｡(行ったのはレタントン通りではないほうのラポティです)
ただし、支払いの時には別の人に現在の料金をしっかり請求されたので､カウンセリングで以前の料金でいいといわれた旨しっかり主張し､カウンセリング時の担当者に確認の電話まで入れてもらって(笑)支払いを終えました｡
もしかしたら個人予約だからこの料金ですんだのかもしれませんが･･･

このサイトでラポティのいい話も悪い話も書いてあったので､正直不安に思いつつ訪れましたが､エステ慣れしていない友人ともども､爆睡してしまうくらいに気持ちよかったです｡
また､男性エステティシャンについてですが､はじめのフットケアの時だけ､(基本的に)男性セラピストが担当するようです｡
ただ、｢女性がいい｣と言えば女性が担当してくれますのでご安心を｡
私は男性､友人は女性にフットケアをしてもらいましたが､ドンコイ通りのマッサージ屋のようにセクハラまがいのことは当然なく､気持ちよかったです｡
それからお食事ですが､私たちはライトアップされたプールサイドで頂きました｡
さっぱりしたサラダにメインディッシュ､デザートのフルーツ･･とまずまずでした。
メインディッシュはハーブが強いので､ハーブが苦手な人にはだめかもしれませんが｡
化粧品の売り込みがなかったとはいいませんが､無理強いもされず不愉快には感じませんでした｡
税金に関しては､ほかの方が書いてらしてるように別途10％かかります。
全般、よかったと思いますので､とりあえずご報告まで｡

投稿者： まろん  投稿日時：2007/01/29 18:13

アリサさん

ラポティ、良かったみたいで何よりです。
やはり郊外店の方が、新しいだけあって環境が良いのでしょうね。
次回は、単品＆郊外店でトライしてみます。

投稿者： アリサ  投稿日時：2007/01/29 21:23

まろんさん

こんばんは｡
中心地から車で20分ほどかかりましたが､建物自体もとってもステキな洋館でした。
お値段は残念ながら上がってしまっていますが､ぜひ次回はお試しを｡
またご報告楽しみにしていますね｡

投稿者： めるくる  投稿日時：2008/01/16 23:51

1/14に初めてラポティケアへ行ってきました。
散々な目に逢いましたので、「ラポティに行こうかな」と思っている人にお知らせします。
まず、年末にメールで予約を行ったにもかかわらず、1週間たっても返事がないので再度送信しましたが、やはり返信がないので代理店（T○Kトラベル）を通して予約しました。
ラポティに行こうと考えたのはフェイシャルを受けてみたいと思ったからで、
フェイシャル＆フットを友人と予約。
ボディトリートメントを受けたいという2名の友人と共に、4名で伺いました。
T○Kトラベルさんの予約票には、氏名と共に、それぞれが受けるコースが記載されていました。
その予約票を提出して、誰が何を受けるかその場で確認もしましたが、2名がフットケアを受けている間、もう2名もフェイシャルをやってみたくなり追加をお願いしたところ、片言の日本語のできるスタッフが「可能」との返事で、+2名のフェイシャルもお願いしました。
ところが、フットケアが終わった私たちが確認すると、「あなたたちのフェイシャルは、お友達に変更しました。お友達もそれで良いと言ったので確認してみて」とのこと。
確認したところ、「2名が無くなっては困るので、出来なければ追加しなくてもいい」とスタッフ2名に伝えたそうです。聞いてみると、実は理解していたと言ってきました。
私たちは、「もしそうだとしても、変更する前に元々予約していた私たちに確認するべきでは？」と言うと、今度は「私たちの伝言ミスでした。私はベトナム語が出来なくて、予約票記入者は英語が出来ないから。」との回答。
予約票には、確かに+2と書いてあったのです。
（ここから拙い英語で）私たちは「フェイシャルを受けに来たので、今すぐ（4時）受けさせてください」と言ったところ、「明日の夕方」と言われました。当日の夜便で帰る旨を伝えると、「予約がいっぱいで7時になります」との回答。
6時にはレストランの予約が入っていましたので、「今から出来ないのであれば、フェイシャルのキットをください」と言ったら、「私たちのサラリーが減るので、それは出来ない。追加で受けた2名がお金を払ったら、そこからプレゼントはできる」と言われて、あまりの矛盾に唖然としました。
交渉に1時間を費やして、「今からなら1名フェイシャルできるから」と言われても、そんなお店で癒されるわけもないから断ったら、マネージャーが「断ったのはそっちだからうちは悪くない！」とものすごい剣幕で怒鳴り始めました。
あまりにも横柄な態度に言い返したら、そのマネージャーが予約担当の人たちに「あんたたちが悪いんだから、何とかしなさい！」と上に立つ人とは思えない言動。
1時間半交渉しましたが埒が明かないので、「マネージャーが謝ったら」と言ったら「なんで私が謝んなきゃいけないのよ！」と。
あんな人の下で働く人もかわいそうですが、あんな人をマネージャーとして雇っているお店もどうかと思います。
せっかく癒されに行くのですから、みなさんにはそんなことがありませんように。

投稿者： Anh  投稿日時：2008/01/18 15:10

ベンタイン市場界隈の美容院にて、いつも散髪＋フェイシャル＋マスク（パック）＋洗髪＋ボディーマッサージ＋ネイルケアしてもらってるAnhちんですけど、合計チップ込みでも、３時間以上費やして、２０万ドンはいかない！

比較的リーズナブル価格でも、毎週行くからこそ、効果も有り、気持ちもリラックスできるんでチュな！　また、気に入った娘が居ったら、晩飯にもつき合わさせる。

日本から来る観光客の女性陣は、何故に、ホスピタリティーを持ち合わせない、高額なエステやスパに出向いてまで、ストレスを逆に持ち帰ってくるんだろうかニャ？　

日本人って、不思議だね！

投稿者： ?  投稿日時：2008/01/18 19:25

自慢話かな。
Anhちんって、不思議だね！

投稿者： Anh  投稿日時：2008/01/18 20:00

こんな当たり前的な事でさえ、チミには、自慢話しに聞こえたニョか？

フッフゥ〜ん、そうか〜？　驚いた。
でも、
ソんにゃリャ、悪かった　悪かった！

もう少し、ご自身のレベルを悟れないような、カキコミも、せんとね！

投稿者： ？  投稿日時：2008/01/18 20:13

だったら、Anhちんが行く町の美容院と、観光で行くスパと
同列で論じて、いかにもAnhちんの行くところのほうが良いと
いってるなんて、がきんちょがおもちゃを持って自慢している
のと同じ。Anhちん、またすべったちょ。

投稿者： ？  投稿日時：2008/01/18 20:16

そういえば、YouのHNでホーチミンの美容院のことを聞いていたのがあったけど、
あっちのスレで書いてちょうだいね。ここは美容院の話しはおしまいね。